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B2B, B2C 프로덕트 특징과 PM의 역할 [제품의 탄생]을 읽다가 발견한 내용으로 정리해 보면 좋겠다는 생각이 들었습니다. 사실 B2B, B2C 이외에도 다양한 비즈니스 유형이 많은데요. 대부분 비즈니스가 B2B, B2C가 주를 이루기에 책과 아티클을 기반으로 내용을 정리하였습니다. B2B, B2C의 개념, 각 프로덕트의 특성, 이에 따른 PM의 역할을 보겠습니다. 목차 B2B, B2C 프로덕트란? B2B, B2C 프로덕트의 특징 비즈니스 유형별 PM의 역할 B2B, B2C란? B2B(Business-to-Business)로 기업과 기업 사이의 거래를 기반으로 하는 비즈니스 모델을 의미합니다. B2C(Business-to-Customer)는 하나의 기업이 다수의 개인을 상대하는 비즈니스 모델이죠. B2B의 대표적인 서비스로, 세일즈포스, 드롭박.. 공감수 2 댓글수 1 2024. 2. 14.
펨테크(Femtech) 개념과 해외 사례, 국내 펨테크 기업 해피문데이 관련 자료를 보다 펨테크라는 단어를 알게 되었습니다. 저에게는 새로운 단어라 이번 기회에 개념과 해외 사례, 국내 기업들을 정리해 보면 좋겠다는 생각이 들었습니다. KB 금융지주 경영연구소의 보고서, 펨테크 애널리틱스, 검색한 기사들을 토대로 내용을 작성하였습니다. 펨테크란? 펨테크란, Female(여성) + Technology(기술)의 합성어입니다. 여성 건강 문제를 해결하기 위하여 만들어진 도구나 제품, 서비스, 웨어러블 기기 등의 기술을 의미합니다. 여성의 건강관리와 삶의 질 향상에 초점을 맞추는 기술이죠. 펨테크는 월경주기 관리 앱 클루(Clue)의 창업자 아이다 탄이 2016년 처음 사용한 용어입니다. 펨테크 애널리틱스에 따르면, 전세계 펨테크 시장 규모는 2020년 402억 달러(약.. 공감수 4 댓글수 2 2024. 2. 14.
해피문데이(헤이문) 기업 정보와 서비스 해피문데이는 '더 많은 여성의 건강한 삷'을 미션으로 하는 헬스케어 기업입니다. 김도진 대표는 '깔창 생리대' 소식을 접하고 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을지 먼저 고민하였다고 합니다. 처음에는 기업 설립이 아니라 '생리대 기부 캠페인'을 준비하였다고 해요. 준비 과정에서 풀어야 할 문제를 마주합니다. 청소년에게 추천할 수 있는 생리대를 찾기 어렵고, 여성을 위한 건강서비스가 부족하다는 점이죠. 이를 계기로 해피문데이를 설립합니다. 기본정보 설립일 : 2017년 7월 5일 주소 : 서울 성동구 성수일로 111, 14층 고용인원 : 41명 누적투자유치금액 :122억원 이상 (투자유치 3회) 홈페이지 : happymoonday.com 행복한 월경날 : 해피문데이 월경을 케어하며 누리는 활기찬 일상, 초경부.. 공감수 1 댓글수 1 2024. 2. 13.
PM이라면, 유념해야 할 아인슈텔룽 효과(Einstellung-effect) 책을 보다가 우연히 알게 된 개념인데, 이를 떠올렸을 때 따라오는 생각들이 많았습니다. 왜일까요? 이 개념은 특히나 일을 하면서 의식에 두어야할 것 같았습니다. 문제 상황에서 해결책을 찾아야 할 때, 경험적으로 혹은 직관적으로 빠르게 답이 떠오를 때가 있죠. (보통은 그렇죠) 그런데 그 답이 최선의 해결책이 아닐 수도 있지 않을까요? 항상 내리던, 자주 풀던 문제의 답을 빠르게 선택하는 건 습관처럼 느껴지기도 하고요. 뭐 이래저래 머릿속에 떠오르는 생각들을 정리하고 싶었습니다. 먼저 아인슈텔룽 효과란 무엇일까요? 위키백과의 정의에 따르면, 아인슈텔룽은 기계화된 정신 상태 발달을 말한다. 문제해결 세트로도 불리는 아인슈텔룽은 더 좋거나 적절한 문제 해결 방식이 존재함에도 특정 방식으로 문제를 해결하려는 소.. 공감수 1 댓글수 3 2024. 2. 10.
[PM회고]우선순위 설정은 어떻게 해야 할까? '프로덕트 오너'라는 책을 읽다가 생각나는 대로 두서없이 글을 적는다. 현재는 일을 그만두고 한발 물러나 돌아보면 잘한 것과 잘못한 것들이 드러나는 것 같다. 바쁘다고 회고를 미루었다가 시간이 지나고서야 돌아보는 건 너무 늦은 것 같다. 주니어일수록, 바쁠수록 반드시 회고는 필요한 과정이다. 다음 직장에서는 이전보다 잘 챙기고 싶다는 마음에서 글로 정리해두려 한다. 고객의 목소리는 다양하기 마련이다. 물론 양도 엄청나다. 이전 회사의 경험을 떠올려보면, 매일, 매주 꽤 많은 양의 VOC가 인입되었다. (실제 수치는 모르는 점이 아쉽다.) 나는 인입된 VOC 중 기획이 필요한 건을 카테고리별로 나누고, 그 안에서 세부 기능으로 분류하여 쌓여있는 관리하고자 했다. VOC를 관리하는 일은 크게 두 가지로 볼 .. 공감수 3 댓글수 2 2024. 1. 1.
Beeper_ message aggregation platform 통합 메시지 앱 비퍼 키노라이츠에 대한 내용을 찾다 aggregation platform, 통합 플랫폼을 알았습니다. 당시 뉴스 기사를 통해 Struum과 Beeper, 두 서비스를 알았고, Beeper를 시작으로 각각의 서비스를 차례대로 둘러보려 합니다. 소개Beeper는 2021년 출시된 통합 메시지 플랫폼입니다. 메시지를 주고 받는 서비스는 카카오톡, 슬랙, 라인, 트위터, 인스타그램 등 다양한데요. Beeper는 각 메시지를 모아서 한데 보여주고 사용할 수 있도록 만든 서비스입니다. 찾다 보니 메시지 통합 플랫폼은 Beeper 이외에도 다양하더군요! (Mio, Franz, IM, Shift, Texts.com 등) Beeper에서 지원하는 (사용가능한) 메시지는 Android(SMS), WhatsApp, Twitter.. 공감수 1 댓글수 2 2023. 12. 5.
[UX] 왓챠피디아에서 발견한 UX writing 키노라이츠 앱 기능을 보다 비교하기 위하여 왓챠피디아를 설치하였다. 왓챠피디아에서는 자신이 본 영화의 평점을 기록하면, 취향을 분석해주는 기능이 있다. 무턱대고 시작해보았다가 발견한 문구가 인상적이라 기록하고 싶어지는 마음이 생겼다. 평가하는 작품의 수가 증가함에 따라 문구도 함께 바뀌었고 내 마음도 달라졌기 때문에. 평가 작품 수에 따라 달라지는 문구 문구의 역할은 굉장했는데, 내가 느낀 점으로는 왓챠피디아와 대화하는 기분이 들고 친근한 느낌이 들었다. 게다가 평가를 독려받고, 다음 단계로 넘어가고 싶은 마음이 생겼다. 왓챠피디아에서는 사용자의 데이터가 쌓일수록 사용자의 취향을 파악하기 좋고, 이를 바탕으로 큐레이션하기에 더욱 도움이 될 것이다. 방식은 다운스크롤하면서 자신이 본 영화에 평점을 주면, .. 공감수 1 댓글수 1 2023. 11. 23.
키노라이츠의 비즈니스 모델과 기능 키노라이츠란?양준영 대표와 김치오 COO는 2020년 3월 키노라이츠를 출시했다. 양준영 대표는 영화 덕후였고, 콘텐츠 큐레이션 서비스를 국내용으로 만들었다고 한다. 키노라이츠는 독일어와 러시아어로 영화라는 의미의 ’ 키노‘와 신호등이라는 의미의 ’ 라이츠‘를 결합한 단어다. https://kinolights.co.kr키노라이츠어디서 볼 수 있지? 보고싶은 그 영화 / TV 프로그램, 일일이 찾지 마세요. 제목만 알면 어디서 볼 수 있는지 간편하게 확인하세요. 인기 작품 정보 요즘 가장 핫한 작품들을 한 눈에! 가끔은 아무 kinolights.co.kr키노라이츠의 BM(Business Model)키노라이츠의 수익화는 어떻게 할까? 양대표의 인터뷰 내용을 참고하면 현재 2개의 수익 모델을 갖고 있다. 1... 공감수 2 댓글수 2 2023. 11. 22.
인슈어테크(InsurTech)의 개념과 적용, 장단점_스마트워킹, 모니모, 피치 인슈어테크의 개념 인슈어테크는 보험(Insurance)과 기술(Technology)의 합성어로 기술과 보험업의 융합을 의미합니다.. 정보통신기술(사물인터넷, 인공지능, 빅데이터 등)을 이용하여 보험산업의 디지털 전환을 하도록 하는 겁니다. 인슈어테크의 목적은 기존 금융기관을 우회하거나 기술을 통하여 새로운 보험 생태계를 구축하여, 소비자의 금융 서비스 수요를 충족하고자 하는 것이라고 하네요. 기본적인 수익 이외에 광고, 데이터 판매 등 다양한 수익 모델을 기반으로 하고 있습니다. 인슈어테크의 적용 보험산업에 적용된 기술에 따라 분류할 수 있습니다. 생각보다 분량이 많고, 다양한 서비스가 있어서 이번에는 서비스의 이름과 간략한 소개를 다루었습니다. 각각의 서비스에 대하여 자세히 살펴보는 건 다른 글에서 다.. 공감수 1 댓글수 0 2023. 11. 21.
넛지와 UX_화이트넛지, 다크넛지, 노넛지(white nudge, dark nudge, no nudge) 컬리의 기술블로그를 보던 중 '넛지'를 발견하였습니다. 모르는 단어는 확인해봐야지요. 제가 보던 글은 서비스 기획자의 뷰티컬리로의 확장 경험이 담긴 글이었습니다. 컬리에서 마켓이 아닌 뷰티 영역을 같은 계위로 추가하였는데요. 사람들이 자연스럽게 뷰티컬리로 유입될 수 있도록 넛지 장치를 추가하였다고 합니다. 컬리 앱에서 확인해볼 수 있지요. 상단의 토글버튼과 하단의 플로팅 버튼입니다. 여기에서 넛지란 무엇일까요? 나무위키에 따르면, 팔꿈치로 쿡쿡 찌르는 것을 의미합니다. 사람들을 바람직한 방향으로 유도하되, 선택의 자유는 열려있는 상태를 말한다고 해요. 대표적인 사례로는 남성용 소변기에 붙어있는 파리 스티커입니다. 덕분에 화장실의 청결문제가 줄어들었다고 해요. 영국에서는 자동차세 체납자에게 문자메시지로 '.. 공감수 1 댓글수 0 2023. 11. 16.
버티컬 플랫폼이란(Vertical Platform)?_컬리, 오늘의집, 정육각 컬리의 기술 블로그를 보던 중, 컬리가 버티컬 플랫폼이라는 문장을 보았습니다. 요즘 플릿폼 비즈니즈가 세분화되어서, 그 중 하나라고 느껴졌어요. 그래서 찾아보았습니다. 여러분들은 버티컬 플랫폼을 알고 계시나요? 버티컬 플랫폼은 네이버처럼 전체 상품을 다루지 않고, 특정한 관심사를 가진 고객층을 공략하는 플랫폼을 의미합니다. 예시로 들어보면 컬리는 마켓과 뷰티, 두 가지 카테고리만을 다루고, 차별화된 콘텐츠를 고객에게 제공합니다. 컬리 외에도 명품을 판매하는 플랫폼인 머스트잇, 발란, 트렌비가 있죠. 인테리어와 관련된 오늘의집, 쇼핑 플랫폼인 무신사, 지그재그, 신선식품인 해산물을 판매하는 오늘회도 마찬가지입니다. 자주 사용하는 인스타그램도 소셜 분야의 버티컬 플랫폼입니다. 와이즈앱의 조사 결과를 보면, .. 공감수 3 댓글수 1 2023. 11. 15.
[서비스기획] 이슈를 특정하기 위한 다섯가지 접근법, 주니어 기획자를 위한 이슈 접근법 서비스기획자는 기획을 한다. 신규 기능을 기획하거나 이미 출시된 기능을 유지/보수하기 위한 기획을 한다. 특히 출시된 기능에 이슈가 발생하였다면? VOC나 QA 이슈를 통해 문제가 발견되었다면, 문제 해결을 위한 기획이 필요하다. 이럴 때는 이슈를 파악하는 게 중요하다. 어설프게 문제를 파악하고 해결하려고 하다 보면, 답을 구하기도 어렵고 설령 답을 구하였다고 하더라도 해답이 아닌 경우도 있었다. (다행히도 이 모든 것들은 나의 경험담이다.) 여러 차례 경험을 하고, 시간을 쏟는 과정을 겪으면서 문제 파악이 중요하다는 걸 깨달았다. 최근 읽고 있는 책에 이슈를 발견하기 위한 접근법이 소개된 부분을 읽다가 오래도록 새겨두고 싶어서 내용을 가져왔다. 책은 “기획서는 어떻게 만들어지는가? 할 일의 100분의 .. 공감수 1 댓글수 0 2023. 9. 23.
[UX] 서비스에 피할 수 없는 딜레이가 있다면? 서비스기획 주니어의 로딩 UX 기획하기 최근 VOC가 들어와 관련 기획을 하였다. 사용자가 의뢰 건수를 선택하고 의뢰 버튼을 누르면, 이 과정은 끝난다. 그런데 선택한 건수가 많다면, 어쩔 수 없이 딜레이가 발생한다. 이 때 우리 제품은 무한 스피너로 사용자의 인내심 테스트를 요구하고 있었다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까? 문제를 해결하기 위하여 사용성을 확인하였다. 실사용자가 얼만큼의 자료를 의뢰하는 지 궁금하였고, 평균적으로 의뢰에 들어가는 시간에 대한 파악이 필요했다. (이유는 작업에 필요한 시간에 따라 UX가 달라지기 때문이었다.) 결과적으로 사용자는 최대 한 달치의 자료를 보내고 있었고, 최소 5초 이상의 시간이 걸렸다. 스피너 로딩은 주로 짧은 로딩 시간(1~2초)에 사용되기 때문에 변경이 필요했다. 스텔레톤 로딩과 프로그레.. 공감수 1 댓글수 0 2023. 9. 10.

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